TÉRMINOS DE USO
Paraguay Streaming DotCom™ (en relación a su portal Web www.desdeparaguay.com) y TV ACCION S.A. (en relación a su Canal de Televisión TELEFUTURO, CANAL 4 de Aire, Asunción-Paraguay) se denominan en adelante PRESTADORES.
La señal emitida por Internet de TV ACCION S.A. (en relación a su Canal de Televisión TELEFUTURO, CANAL 4 de Aire, Asunción-Paraguay), se denomina en adelante SERVICIO.
Los Términos y las Condiciones de Uso, se denomina en adelante TERMINOS.
Los TERMINOS aquí listados, rigen el uso del SERVICIO y/o de la Web de los PRESTADORES.
Los PRESTADORES ofrecen el uso limitado del SERVICIO, sujeto y condicionado a la aceptación de estos TÉRMINOS. Al utilizar esta Web ó suscribirse al SERVICIO, Usted reconoce, acepta y endiente bajo conformidad todos los TÉRMINOS.
Licencias y permisos
Los PRESTADORES le otorgan el derecho limitado, no exclusivo, sin implicar licenciamiento, y no transferible, para utilizar esta Web y acceder al SERVICIO, por medio de un computador (u otro dispositivo aplicable) que sea de su propiedad o se encuentre bajo su control, conectado a esta Web por medio de la Internet y en total conformidad con los presentes TÉRMINOS.
El contenido de esta Web y el código de esta Web es propiedad de los PRESTADORES y están protegidos por las leyes aplicables locales e internacionales sobre derechos de autor.
Usted no registrará, copiará, distribuirá, publicará, modificará, descargará, transmitirá, transferirá, venderá, licenciará, reproducirá, creará trabajos que se deriven o se basen sobre el contenido aquí provisto. Tampoco distribuirá, colocará un anuncio o publicidad, publicará, mostrará, enmarcará, vinculará, o de cualquier otra manera explotará cualquier contenido de esta Web o código de esta Web, total o parcialmente. Cualesquiera derechos que no le sean otorgados de manera expresa y explícita quedan reservados y exclusivos. Cualquier violación de las leyes sobre derechos de autor podría resultar en severas sanciones civiles y penales para Usted. Aquellos que violen estas leyes serán sancionados en la máxima medida posible.
Los PRESTADORES le otorgan una licencia para el propósito limitado y de uso personal y no para algún propósito comercial. Ninguna entidad comercial (por ejemplo, corporación, sociedad, etc.) aplica al licenciamiento para utilizar esta Web ni el SERVICIO. Por este medio Usted acuerda no utilizar esta Web, el contenido de esta Web o cualquier elemento o porción del mismo (incluyendo pero no limitado a direcciones de correo electrónico de los usuarios), para cualquier propósito comercial.
Sobre la conexión del usuario
Usted es responsable de todos los cargos asociados con la conexión a esta Web, incluyendo pero sin limitación a, todas las tarifas y gastos necesarios para que Usted se conecte a la Internet, tales como líneas de acceso telefónico (incluidos los cargos por larga distancia, cuando corresponda), teléfono, equipo de computación y cualesquiera tarifas por todos los servicios necesarios para lograr el acceso.
Sobre el contenido
Los PRESTADORES ofrecen el contenido de esta Web y el SERVICIO, solamente para propósitos de entretenimiento. Los PRESTADORES no aseveran la verdad o validez de la información contenida en esta Web ni en el SERVICIO o a la cual se accede a través de la misma. Usted reconoce que los PRESTADORES no son responsables de errores humanos o mecánicos, confusiones u omisiones en los datos o en la información suministrada, demoras o interrupciones del flujo de los datos o la información debido a cualquier causa. Toda la información y el contenido de esta Web y el SERVICIO, se proporciona “tal y como está”, sin garantía alguna, expresa o implícita.
Los PRESTADORES ofrecen contenido de videos de diferentes tipos, incluyendo pero sin limitación, deportes, noticias, drama, etc. Los PRESTADORES no aseveran que el contenido es apropiado para ser visto por público de todas las edades; por lo cual, se prohíbe a los menores de 18 (dieciocho) años de edad acceder a esta Web y al SERVICIO.
Sobre las cuentas de usuarios
Los PRESTADORES le emitirán un nombre de usuario y/o una clave para acceder a ciertas porciones de servicios suministrados a través de esta Web y el SERVICIO. Usted mantendrá y guardará todos los datos suministrados en estricta confidencia. En conformidad, no permitirá que sus amigos, familiares, asociados del trabajo u otras personas accedan o utilicen su nombre de usuario o clave. Usted, y no los PRESTADORES, serán responsables de cualesquiera tarifas u otras responsabilidades en las que incurra en caso de que su clave sea compartida con o de otro modo sea hurtada por un tercero salvo el caso en que dicho hurto sea por alguna falla fehacientemente atribuible a los PRESTADORES.
Sobre publicidad en esta Web
Los PRESTADORES podrán exhibir publicidad y otra información dentro de la interfase de esta Web o en el SERVICIO y durante la programación, en todos los casos, sin compensación alguna para Usted.
Sobre el precio de los servicios y la duración de la suscripción
Nuestros ofrecimientos de suscripción podrán estar a disposición en diferentes niveles de precio y nos reservamos el derecho a cambiar las tarifas en cualquier momento y sin previo aviso. El precio siempre estará claramente indicado en la página de pago del SERVICIO y claramente identificado.
Los PRESTADORES podrán cancelar su cuenta para acceder al SERVICIO en cualquier momento, sin mediar comunicación ni motivo de causa.
Tipos y medios de pagos
Los PRESTADORES pondrán a su disposición varios métodos de pago reservándose el derecho de agregar o quitar métodos de pago sin previo aviso. Estos métodos de pago estarán visibles en la Web así como la información relacionada a los mismos.
La activación de su cuenta será instantánea en el caso de abonar con tarjeta de crédito y los cargos por los periodos siguientes serán debitados automáticamente, cada mes, hasta que Usted cancele su suscripción.
Para los demás métodos de pago, la activación puede demorarse hasta no más de 72 (setenta y dos) horas a partir de que Usted haya notificado fehacientemente a DESDEPY sobre el pago que ha realizado.
Para los pagos con tarjeta de crédito, los PRESTADORES utilizarán el servicio de empresas procesadoras de tarjetas por lo que en ningún momento los PRESTADORES tendrán acceso a la información de la tarjeta que Usted provea para el pago de los servicios. Por lo tanto, los PRESTADORES no serán responsables de ninguna disputa sobre ningún cargo en su extracto que no este relacionado con la mensualidad que Usted abona por los servicios aquí prestados.
Sobre compensación al usuario
Los PRESTADORES podrán rembolsar o compensar al usuario sola y exclusivamente:
(a) cuando la no accesibilidad sea responsabilidad de los PRESTADORES: En caso de que no se provea al usuario al menos el 96.9% (noventa y seis punto nueve por ciento) de disponibilidad de servicio para el periodo correspondiendo entre el primer y el último día de cada mes, se resarcirá al usuario con 1 (un) mes de acceso gratuito para su siguiente periodo de pago o con el 80% (ochenta por ciento), en dinero, del valor que ha pagado; siempre y cuando el usuario solicite a los PRESTADORES, dicha devolución, antes de cumplidos 15 (quince) días contados desde el momento en que ha realizado el pago.
(b) en caso de que el usuario no pueda acceder debido a su falta de equipamiento o falta de conexión estable a Internet: se le devolverá, en dinero, el 80% (ochenta por ciento) del valor que ha pagado; siempre y cuando el usuario solicite a los PRESTADORES, dicha devolución, antes de cumplidos 10 (diez) días contados desde el momento en que ha realizado el pago.
Sobre el reproductor
Los PRESTADORES se reservan el derecho de instalar, editar, reemplazar y cambiar el reproductor y los formatos utilizados para los servicios prestados. En caso de que fuera necesaria alguna acción por parte del usuario, los PRESTADORES informarán debidamente al mismo sobre las modificaciones a realizar.
Limitación de responsabilidad y garantías
Como con cualquier interacción en línea y comunicación electrónica, existe un riesgo inherente involucrado a la transmisión de cualquier información a través de la Internet. Los PRESTADORES no garantizan que el sistema está libre de piratas informáticos o virus o que la información suministrada por los usuarios a los PRESTADORES no sea robada u obtenida de manera ilegal. Los PRESTADORES no son responsables por cualquier infección o contaminación de su sistema o por demoras, inexactitudes, errores u omisiones que surjan del uso por parte suya de esta Web ni del SERVICIO. Por este medio, Usted reconoce y entiende que dicho riesgo es inherente a la interacción con cualquier sitio en la Web, incluyendo esta Web, y asume total responsabilidad por cualquier daño o peligro que resulte de cualquier violación a la seguridad. De conformidad a los TERMINOS, Los PRESTADORES declinan expresamente cualquier responsabilidad que surja de cualquier daño o peligro. Además, Usted acuerda ser responsable de obtener y mantener todos los teléfonos, hardware de computación y otros equipos necesarios para acceder y utilizar esta Web y al SERVICIO. Usted será responsable de todos los cambios relacionados con lo anterior.
Los PRESTADORES no declaran que esta Web ni que el SERVICIO no será interrumpido o que estará libre de errores, libre de virus o violaciones de seguridad; como tampoco hacen declaración alguna en cuanto a los resultados a ser obtenidos en el uso de esta Web ni del SERVICIO. Los PRESTADORES no garantizan que los contenidos de esta Web ni del SERVICIO sean exactos, oportunos, verificados o disponibles en todo momento. Esta Web y el SERVICIO se distribuyen “tal y como son” y “según su disponibilidad”.
Usted acuerda y asume de manera expresa que la totalidad del riesgo en cuanto a la calidad y desempeño del SERVICIO, de esta Web y los contenidos ofrecidos en la misma es asumido únicamente por Usted.
Los PRESTADORES, ni cualquier tercero, y ningún agente, serán responsables por cualesquiera daño directo o indirecto, accesorio o especiales que resulten como consecuencia del uso o de la imposibilidad de uso de esta Web y del SERVICIO; independientemente a que si la parta afectada haya sido advertida o no.
Sin limitación a las denegaciones realizadas en el presente; ninguno de los PRESTADORES serán responsables en mayor cuantía económica que la pagada por Usted, a beneficio de los PRESTADORES, para acceder al SERVICIO durante el mes en que surgiera una eventual responsabilidad.
Sobre la cancelación de los servicios
Tanto Usted como los PRESTADORES podrán dar por cancelada la suscripción y/o finalizar el SERVICIO, sin derecho a resarcimiento alguno de la otra parte.
Los PRESTADORES también se reservan el derecho a restringir, suspender o dar por terminado su acceso a la Web y/o al SERVICIO; sin mediar justificación alguna.
Arbitrariedades
Las partes intervinientes en el presente acuerdan además que cualquier divergencia originada en la ejecución y/o interpretación del presente, será dirimida ante los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay.
###
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Los pagos hechos con Tarjeta de Crédito están sujetos a una Política de Reembolso que establece que los usuarios podrán solicitar el reembolso del 100% del importe abonado sí se presentan cualquiera los siguientes casos:
• El servicio contratado no es compatible con el computador del usuario y esto es comprobado y confirmado por el personal técnico de DESDEPARAGUAY.COM
• En caso de que el servicio se vea interrumpido por mas de 24 (veinticuatro) horas, excluyendo días domingos en los que el SERVICIO no estará disponible, y que la responsabilidad de la interrupción sea atribuible fehacientemente a DESDEPARAGUAY.COM
Para que se inicie el proceso de reembolso es necesario que el usuario realice la solicitud de reembolso correspondiente, además de que se hayan producido los casos detallados más arriba.
Para los casos de pagos por giros o transferencias, el reembolso no incluye los gastos que se generen por el envío o devolución del monto, así como de cualquier gasto de tramitación que se pudiera generar. Todos estos gastos serán debidamente detallados y descontados.
En adición a la Política de Reembolso, el usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.
###
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En concordancia a la Política de Privacidad de DESDEPARAGUAY.COM y con el objeto de proteger la privacidad de los usuarios, DESDEPARAGUAY.COM se compromete a resguardar la información provista por los usuarios; por lo que DESDEPARAGUAY.COM no venderá ni negociará ni compartirá la información personal del usuario.
DESDEPARAGUAY.COM solamente utilizará dicha información para el objeto del procesamiento de los pagos correspondientes exclusivamente al SERVICIO aquí provisto y para hacer llegar información o avisos que estén relacionados a cualesquiera de los servicios de DESDEPARAGUAY.COM u ofrecidos a través de este y/o que contribuyan a mejorar la calidad del servicio y/o la experiencia del usuario.
DESDEPARAGUAY.COM se compromete a tratar la información aquí suministrada con confidencialidad, e implementará las medidas de índoles técnicas, administrativas y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, o acceso no autorizado.
El usuario podrá solicitar la remoción de la misma en cualquier momento enviando un e-mail a soporte@desdepy.com; sin mediar justificación alguna.
|